Otras opciones para la búsqueda de apoyo técnico son el Foro de Usuarios OneCNC y nuestro FAQ , en caso contrario por favor no dude en ponerse en contacto con su oficina local de apoyo (aquí es donde ha adquirido el software, ver arriba de contacto).

Es importante cuando se envían correos electrónicos con respecto al apoyo técnico que sus archivos están unidos, y que dirija su solicitud a la oficina de servicio local.

Casi siempre pediremos su archivo XFA para ayudar. Sin incluir el archivo se puede crear un retraso de apoyo como es posible que necesitemos solicitar de usted de todos modos. Si es necesario la oficina de servicio puede enviar los archivos para obtener más ayuda al soporte central desarrollador. Todos los archivos son tratados de forma estrictamente confidencial.

Todos los informes están documentados, actioned cuando resulte necesario y se incluye en las actualizaciones posteriores del software. No tomamos informes del foroo de otras fuentes para asegurar que todos los informes se manejan a través del canal correcto.